Ariana

Processo molto conveniente e semplice.

Murthy Gan

Non avvicinatevi affatto a questa azienda. Quello che citano al telefono è completamente diverso da quello che addebitano. C'era un problema con la manopola della mia porta e sono rimasto bloccato fuori. Quando ho contattato questa azienda, hanno stimato un costo tra $29 e $170. Il tecnico è venuto e ha chiesto $250 + $29. Quando ho fatto riferimento alla discussione avuta al telefono, ha detto che si trattava di una serratura complessa e ci sarebbe voluto più tempo per aprirla. Alla fine ha accettato di farlo a $230 e con mia sorpresa ci sono voluti 30 secondi per aprire la porta. Non capisco perché debba mentirmi prima sulla citazione e poi sugli sforzi coinvolti. Inoltre, il tecnico era molto scortese. Suggerisco a tutti di non utilizzare affatto questa azienda.

Mary Kong

Mia figlia si è chiusa fuori, ha chiamato questa azienda, è arrivata in ritardo rispetto all'orario previsto, e le sono stati addebitati oltre $200 per aprire la serratura (ha rimosso l'intera serratura, lasciando un grande buco), senza sostituire la serratura, solo per aprire la serratura, una semplice serratura a pomello, non una serratura complicata. Ho usato un'altra azienda prima, che includeva la sostituzione della serratura, costando meno di $200. Non userò mai più questa azienda!!!

N K

Mio adolescente si è chiuso fuori. Poiché non ero disponibile in quel momento, gli ho chiesto di chiamare un fabbro. Il prezzo stimato era tra $80 e $100 per aprire una serratura inferiore fragile che può essere facilmente forzata. La persona di questa azienda era inesperta e poco professionale. È arrivata dopo il tempo stimato (non durante le ore di traffico), non è riuscita ad aprire la serratura più semplice, ha proceduto a trapassare la serratura e ha addebitato all'adolescente (inesperto) $322. A titolo di confronto, una porta nuova costa $220. Ci sono voluti 2 minuti per cambiare il set di serrature (superiore e inferiore). Ho chiamato il numero della persona che ha risposto alla chiamata di servizio. Non si è identificato come fabbro. Le sue prime parole sono state "qual è il problema?" Quando ho chiesto se aveva risposto alla chiamata di servizio del 24/04/21, ha riattaccato il telefono. Molti tentativi di parlare con lui sono stati infruttuosi. Abbiamo chiamato l'azienda e abbiamo dato loro ogni possibilità di risolvere gli eccessivi sovraccosti. Dopo una settimana di chiamate quotidiane, ci hanno rimborsato solo $115, che sono ancora $107 in più rispetto a quanto ci avevano detto che sarebbe costato. Se stai cercando mancanza di esperienza, professionalità, servizio clienti e vuoi essere "derubato" dei tuoi soldi con addebiti tripli per la serratura più semplice, questa è l'azienda per questo. Se vuoi insegnare al tuo adolescente la mancanza di integrità e pratiche commerciali disoneste, questa è l'azienda per questo. Se questi non sono i tuoi obiettivi, ti consiglio vivamente di cercare i servizi altrove.

Ashish Agarwal

Questo è solo una macchina nel negozio Bed Bath and Beyond. Non è un servizio di fabbro. Ero lì per ottenere la chiave per la serratura della mia porta tempesta e non può fare nulla. Questa duplica solo le chiavi esistenti. E se non ho alcuna chiave? Inoltre, sembrava più costoso di Home Depot e Walmart.